Regulamento da Loja
Olá, meu nome é Larissa Corregio, responsável pela Morgana Le Fay Store. Para melhor atendê-los, foi elaborado esse guia de informações e regulamento.
Qualquer dúvida estarei a inteira disposição.
A realização da compra de qualquer produto da loja implica na leitura e aceitação de todos os termos descritos nessa página.
MÉTODO DE PAGAMENTO:
No momento, só trabalhamos com depósito bancário.
Fornecemos todos os dados que o cliente achar necessário para se assegurar.
PRODUTOS PRONTA ENTREGA:
- A postagem do produto será feita em até 2 dias UTEIS após a confirmação do pagamento e o código de rastreio será enviado logo após a postagem.
-Não é possível fazer alterações em produtos artesanais.
ARTESANATOS:
-Consulte o prazo de confecção. Os prazos podem variar de acordo com a demanda ou época do ano.
-Enviaremos fotos do produto pronto antes do prazo informado (por facebook ou e-mail, de acordo com a preferencia do cliente). Caso o cliente não esteja satisfeitos, serão feitas as modificações necessárias. O produto só será enviado mediante aprovação do cliente.
-Todas as peças artesanais podem ser personalizadas de acordo com a preferencia do cliente, podendo sofrer alteração de preço.
IMPORTADOS:
- O código de rastreio do produto será informado em até 7 dias após a confirmação do pagamento.
-Verifique o prazo de entrega da encomenda para evitar transtornos.
-Caso o produto chegue com defeito e/ou diferente do anunciado, a loja se responsabiliza pela devolução do dinheiro ou troca do produto.
-Caso o produto venha em lote e foi escolhido pelo cliente apenas uma das peças, a loja receberá a encomenda e depois fará o envio para o cliente, sendo o frete de responsabilidade do mesmo.
-Encomendas importadas passam pela Alfandega e geralmente demoram para serem liberadas. Caso o prazo de entrega seja excedido, a loja dará o suporte necessário ao cliente.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
-A entrega em mãos dos produtos são possiveis dentro da cidade de São Paulo (SP) nas estações de metrô Vila Prudente (Linha verde) e Liberdade (Linha azul) com o acréscimo de R$: 5,00 no valor total da compra.
-Em caso de desistência após a postagem do produto, o frete de retorno será responsabilidade do cliente. Apenas 50% do valor será reembolsado sendo o produto importado ou personalizado. O reembolso só será feito após o retorno do produto à loja.
Qualquer dúvida estarei a inteira disposição.
A realização da compra de qualquer produto da loja implica na leitura e aceitação de todos os termos descritos nessa página.
MÉTODO DE PAGAMENTO:
No momento, só trabalhamos com depósito bancário.
Fornecemos todos os dados que o cliente achar necessário para se assegurar.
PRODUTOS PRONTA ENTREGA:
- A postagem do produto será feita em até 2 dias UTEIS após a confirmação do pagamento e o código de rastreio será enviado logo após a postagem.
-Não é possível fazer alterações em produtos artesanais.
ARTESANATOS:
-Consulte o prazo de confecção. Os prazos podem variar de acordo com a demanda ou época do ano.
-Enviaremos fotos do produto pronto antes do prazo informado (por facebook ou e-mail, de acordo com a preferencia do cliente). Caso o cliente não esteja satisfeitos, serão feitas as modificações necessárias. O produto só será enviado mediante aprovação do cliente.
-Todas as peças artesanais podem ser personalizadas de acordo com a preferencia do cliente, podendo sofrer alteração de preço.
IMPORTADOS:
- O código de rastreio do produto será informado em até 7 dias após a confirmação do pagamento.
-Verifique o prazo de entrega da encomenda para evitar transtornos.
-Caso o produto chegue com defeito e/ou diferente do anunciado, a loja se responsabiliza pela devolução do dinheiro ou troca do produto.
-Caso o produto venha em lote e foi escolhido pelo cliente apenas uma das peças, a loja receberá a encomenda e depois fará o envio para o cliente, sendo o frete de responsabilidade do mesmo.
-Encomendas importadas passam pela Alfandega e geralmente demoram para serem liberadas. Caso o prazo de entrega seja excedido, a loja dará o suporte necessário ao cliente.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
-A entrega em mãos dos produtos são possiveis dentro da cidade de São Paulo (SP) nas estações de metrô Vila Prudente (Linha verde) e Liberdade (Linha azul) com o acréscimo de R$: 5,00 no valor total da compra.
-Em caso de desistência após a postagem do produto, o frete de retorno será responsabilidade do cliente. Apenas 50% do valor será reembolsado sendo o produto importado ou personalizado. O reembolso só será feito após o retorno do produto à loja.